自从重出江湖收费运行以来，用户在使用金智塔在线游戏一卡通的点数卡与包月卡过程中，经常出现卡被盗的现象。其实卡被盗的原因，与ID被盗及其相似在我处理过程碰到卡被盗的情况如下：

一、是自己把密码告诉别人，没想到这些“ 朋友”却把密码一传十，十传百传出去了；

二、是在网吧上网的，输入密码时被别 人看到，或者让网吧机器上装的密码侦测、键盘记录等一类的软件窃取了密码；

三、是从非正常渠道购买来的卡，其实在买来之前已经有许多人知道了卡号密码。比如在游戏里经常有人喊用游戏币换卡，这种情况买来的卡，不享受正常用户的任何权利；

四、是因为卡号和密码比较难记，所以就记到QQ或者其他地方，却被其 他玩家无意中发现。

五、是电子邮箱被盗，导致发到邮箱里的卡号密码一并泄露；

六、是有的网吧老板为了节约成本，并招揽更多生意，一张卡分给多人使用，使月卡的利用程度达到极限，但他在这么做的同时，又不能保证每一个来玩的人都能不告诉他人卡号和密码，因此卡经常被非本网吧上网的人使用。

　　无论何种原因导致卡号密码被盗，其实只要自己小心，都是可以避免的。首先不要把卡号和密码告诉任何人，不要听有些人说买不到卡或者买不起卡，国外的朋友基本上都应该有VSA或者MasterCard，这两种卡在我们的网上商场交易也很方便。国内任何地方的朋友，就算当地没有销售点，也总有邮局吧，就算当地没有传真业务，无非就是时间长一点收到而已。而且事实上能有电脑上网的地方，也不应该落后到哪儿去，既然能买得起电脑，能掏得起上网费，一个月25元的游戏卡费，相信对于任何人来说都不是什么问题!

　　在网吧上网导致被盗的朋友，最好能找一家信得过的网吧上网，否则就要特别小心，不要让任何人看了你的密码，而且最好自带杀毒与防毒软件。上机前做好检查，下机后清理所有自己的记录。

　　不要相信在游戏里用游戏币等方式进行的任何非法交易。如果因此上当，所有后果自己负责。
　　不要把卡号及密码记到别人可以看到的地方，特别是QQ。
　　定期更改个人邮箱密码，防止邮箱被盗。
　　至于最后一种原因，即故意一卡多人使用导致的卡号密码被盗，所有损失，自己负责。

　　为了使广大玩家尽量减少损失，请卡号密码被盗的朋友填写以下资料并提交，以证明自己是卡的所有者，我们会根据情况为其修改卡的密码：

1、在网上购买的朋友填写下列资料：

2、邮购的朋友请填写下列资料(如果是网吧购买，则需要请网吧老板填写)：

3、当地销售点购买的朋友请来填写下列资料：

　　我们在收到提交的资料后，会尽快修改密码并回复。对于盗用他人卡号的玩家，我们在警告三次无效的情况下，将酌情严肃处理此事!

　　深圳金智塔软件科技有限公司对以上条例具有最终解释权。